Условия и положения

Настоящие Условия («Соглашение») регулируют использование вами веб-сайта Leotaxis.co.uk.
(«Веб-сайт») и наши специальные мобильные приложения на платформах Android и iOS. Получив доступ или воспользовавшись
Веб-сайт или мобильные приложения вы соглашаетесь соблюдать настоящее Соглашение. Если вы не согласны с этим
Согласно Соглашению, вы не имеете права получать доступ к Веб-сайту или мобильным приложениям или использовать их.

Услуги

Мы предоставляем услуги заказа такси через наш веб-сайт и специальные мобильные приложения для Android и
iOS-платформы. Наши лицензированные водители, прошедшие тщательную проверку биографических данных, предлагают надежные и безопасные услуги.
транспорт. Вы можете заказать такси для себя или других, выбрав из нашего парка стандартных, 6-местных автомобилей.
местные и 8-местные автомобили.

Учетная запись пользователя

Чтобы использовать наши услуги, вам необходимо создать учетную запись на нашем веб-сайте или в мобильных приложениях. Вы несете ответственность
для сохранения конфиденциальности информации вашей учетной записи, включая ваше имя пользователя и
пароль. Вы соглашаетесь немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи.

Бронирование

Вы можете заказать такси через наш веб-сайт или мобильные приложения, указав места посадки и высадки, время, дату, количество пассажиров и данные о багаже. Пожалуйста, убедитесь, что вся предоставленная информация является точной и полной при бронировании.

Все заказы подлежат проверке и подтверждению Leo Taxis. После того, как ваш заказ будет принят, вам будет назначен водитель, и вы получите подтверждение вашего заказа. Мы оставляем за собой право отменить ваш заказ, если предоставленная информация окажется неточной или неполной.

Политика оплаты

В Leo Taxis мы стремимся обеспечить безопасный, прозрачный и простой способ оплаты для всех клиентов. Ознакомьтесь со следующей политикой, призванной обеспечить ясность и спокойствие при бронировании у нас.

1. Проверка бронирования и оплата

• Все бронирования должны быть полностью оплачены онлайн на момент бронирования для подтверждения и подтверждения.

• Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты через наш безопасный платежный шлюз Stripe.

• Ваше бронирование подтверждается только после успешной обработки платежа. Если платеж отклонен или не может быть обработан, ваше бронирование не будет подтверждено и может быть отменено.

2. Безопасность платежей

• Для вашей безопасности все платежи обрабатываются Stripe. Мы не храним данные вашей карты или банковского счета ни на каком этапе.

• Реквизиты для оплаты и квитанции отправляются на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

• Все платежи осуществляются в соответствии с условиями и положениями поставщика платежного шлюза.

3. Цены и сборы

• Указанная цена вашей поездки включает все применимые комиссии за платежные операции.

• Стандартные сборы Stripe за обработку (могут быть изменены) обычно составляют 1,5% + 20 пенсов для европейских карт и 2,5% + 20 пенсов для неевропейских карт.

• Любые дополнительные сборы или надбавки будут четко сообщены до взимания оплаты.

4. Возврат средств и отмена бронирования

• Если бронирование отменено клиентом, невозвращаемые сборы Stripe за обработку будут вычтены из любого возврата, поскольку эти сборы не возвращаются нам.

• Возврат средств осуществляется оперативно, но зачисление средств на ваш счет может занять от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

• Перед совершением платежа мы рекомендуем вам ознакомиться с нашими правилами отмены бронирования и возврата средств.

5. Споры и возвраты платежей

• В случае возникновения спора по платежу или возврата платежа вы соглашаетесь в полной мере сотрудничать с Stripe и Leo Taxis для разрешения проблемы.

6. Обязанности клиентов

• Убедитесь, что на вашем платежном средстве достаточно средств и оно разрешено для онлайн-транзакций.

• При бронировании предоставляйте точную и полную информацию.

• Если у вас есть особые требования или ожидаются дополнительные расходы, они будут обсуждены и согласованы до оплаты.

Право компании на отмену:

В Leo Taxis мы стремимся предоставлять исключительный сервис. Однако бывают случаи, когда нам может потребоваться отменить бронирование. Эти случаи включают, помимо прочего:

• Недоступность услуги: Если мы не можем предоставить такси по эксплуатационным причинам.

• Вопросы безопасности: Если продолжение бронирования может поставить под угрозу безопасность наших водителей или пассажиров.

• Внешняя зона покрытия: Если запрашиваемая поездка выходит за географические границы нашего обслуживания.

• Место получения и назначения за пределами зоны: Для бронирований, где место получения находится более чем в 3 милях от центра города Тонтон (почтовый индекс TA1 4AJ), может применяться дополнительная плата за покрытие пустых миль, если пункт назначения находится в противоположном направлении от центра города Тонтон или в радиусе 3 миль. Если эти дополнительные сборы не согласованы с клиентом, мы оставляем за собой право отменить бронирование.

• Неполные данные бронирования: Если информация, предоставленная при бронировании, неполна или недостаточна для оказания услуги.

• Необоснованные задержки со стороны пассажира: Если пассажир не явился в согласованное время и место посадки по истечении разумного периода ожидания.

• Оскорбительное или ненадлежащее поведение: Если пассажир или любой член его группы ведет себя угрожающе, оскорбительно или ненадлежащим образом по отношению к водителю или персоналу.

• Незаконные или небезопасные запросы: Если пассажир просит водителя нарушить закон или совершить небезопасное вождение.

• Недоступность транспортного средства по не зависящим от нас обстоятельствам: Например, суровые погодные условия, перекрытие дорог или поломка транспортного средства.

• Неуплата или проблемы с оплатой: Если оплата не получена или отклонена до поездки.

• Неверная или мошенническая информация: Если будет обнаружено, что бронирование было сделано с использованием ложной, вводящей в заблуждение или мошеннической информации.

• Избыточный багаж или количество пассажиров: Если количество пассажиров или объем багажа превышает допустимую или безопасную грузоподъемность транспортного средства.

• Особые требования не разглашаются: Если особые требования (например, наличие детских автокресел, доступ для инвалидных колясок или домашние животные) не были указаны во время бронирования и не могут быть выполнены.

• Подозреваемая незаконная деятельность: Если есть обоснованные подозрения, что услуга используется в незаконных целях.

• Повторные отмены или неявки: Если у клиента есть история неоднократных отмен бронирований или неявок на бронирование.

Если нам придется отменить бронирование по какой-либо из этих причин, будьте уверены, мы незамедлительно сообщим вам и предоставим полный возврат средств.

 Отмена клиента и возврат средств

У вас есть возможность отменить бронирование не позднее, чем за 24 часа до запланированного времени получения. Мы
мы понимаем, что иногда ваши планы могут измениться, но обратите внимание, что мы не можем предложить возврат средств за
отмена бронирования производится в течение 24 часов после запланированного времени получения. В таких случаях ваше бронирование будет
считать завершенным.

Процесс отмены:

Чтобы отменить бронирование, войдите в свою учетную запись на нашем сайте или в мобильном приложении.
Перейдите в раздел «Мои бронирования», где вы найдете список предстоящих бронирований.
Найдите бронирование, которое хотите отменить, и нажмите кнопку «Отменить».
Политика возврата:

Возврат средств обрабатывается автоматически в течение определенного периода времени, указанного в нашем платеже.
партнер по обработке данных Stripe's, политика возврата средств.
Срок возврата:

Stripe немедленно отправляет возмещение в банк вашего клиента.
В зависимости от времени обработки банка, обработка может занять от 5 до 10 рабочих дней.
на банковском счете вашего клиента. Более подробную информацию можно найти в разделе «Возврат средств клиентам Stripe».
Комиссия за платежную транзакцию:

Комиссия за платежную операцию будет вычтена из возвращаемой суммы на основе Стандартные сборы Stripe за обработку (могут быть изменены) обычно составляют 1,5% + 20 пенсов для европейских карт и 2,5% + 20 пенсов для неевропейских карт. Эта плата покрывает
расходы, связанные с обработкой платежей.
Контактная поддержка:

Если вам необходимо отменить бронирование в течение 24 часов или у вас возникнут какие-либо проблемы во время
процесс отмены или возврата средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@leotaxis.co.uk или позвоните нам по телефону.
01823924403.
Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в соблюдении этой политики отмены и возврата средств.
Этот структурированный подход направлен на обеспечение бесперебойной работы наших пользователей, одновременно гарантируя
прозрачность и последовательность.

Интеллектуальная собственность

Веб-сайт и все его содержимое, функции и функциональность принадлежат нам, нашим лицензиарам или
других поставщиков таких материалов и защищены британским и международным авторским правом,
законы о товарных знаках, патентах, коммерческой тайне и других законах об интеллектуальной собственности или правах собственности.

Отказ от гарантий

Мы не гарантируем, что Веб-сайт или наши услуги будут работать бесперебойно и без ошибок. Мы предоставляем
наши услуги на условиях «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий.

Ограничение ответственности

Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные, особые, штрафные или косвенные убытки.
возникающие в результате или в связи с использованием вами Веб-сайта или наших услуг, включая, помимо прочего,
к упущенной выгоде, потере данных или прерыванию бизнеса.

Компенсация

Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить нас и наших филиалов, должностных лиц, агентов и сотрудников от
любые претензии или требования, включая разумные гонорары адвокатов, предъявленные любой третьей стороной в связи или в результате
из-за нарушения вами настоящего Соглашения или любого закона или прав третьей стороны.

Прекращение

Мы можем прекратить действие вашей учетной записи и вашего доступа к Веб-сайту и мобильным приложениям в любое время по
по любой причине или без причины, без предварительного уведомления и ответственности перед вами.

Регулирующее законодательство и юрисдикция

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством США.
Королевства, без применения каких-либо принципов коллизионного права. Любой судебный иск, действие или
судебное разбирательство, вытекающее из настоящего Соглашения или Веб-сайта или связанное с ним, возбуждается исключительно
в судах Соединенного Королевства.

Изменения к настоящему Соглашению

Мы можем изменить настоящее Соглашение в любое время, и пересмотренная версия вступит в силу, когда она будет
размещено на Сайте. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящее Соглашение.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу настоящего Соглашения или наших услуг, свяжитесь с нами по адресу
info@leotaxis.co.uk.
Дата вступления в силу

Настоящее Соглашение последний раз обновлялось 11.10.2023.