Les présentes conditions générales (« Accord ») régissent votre utilisation du site Web Leotaxis.co.uk.
(« Site Web ») et nos applications mobiles dédiées sur les plateformes Android et iOS. En accédant ou en utilisant le
Site Web ou applications mobiles, vous acceptez d'être lié par le présent Accord. Si vous n'êtes pas d'accord avec cela
Accord, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le site Web ou les applications mobiles.

Prestations de service

Nous fournissons des services de réservation de taxi via notre site Web et des applications mobiles dédiées sur Android et
Plateformes iOS. Nos chauffeurs agréés, après une vérification approfondie des antécédents, offrent des services fiables et sécurisés.
transport. Vous pouvez réserver un taxi pour vous-même ou pour d'autres, en choisissant parmi notre flotte de taxis standards, 6-
véhicules de 8 places et 8 places.

Compte d'utilisateur

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte sur notre site Web ou nos applications mobiles. Tu es responsable
pour maintenir la confidentialité des informations de votre compte, y compris votre nom d'utilisateur et
mot de passe. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Réservation

Vous pouvez réserver un taxi via notre site Web ou nos applications mobiles en indiquant votre prise en charge et votre retour.
lieu, heure et date. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lorsque vous effectuez une
réservation. Nous pouvons annuler votre réservation si nous déterminons que vos informations sont inexactes ou
incomplet.

Paiement

Vous devez payer le service de taxi au moment de la réservation. Nous acceptons les paiements par carte de crédit et débit
carte. Les frais de transaction de paiement sont déterminés par notre partenaire de traitement des paiements, Stripe. Les frais
peut varier en fonction de votre emplacement et du type de transaction.

Pour les transactions en ligne au Royaume-Uni, les frais de traitement standard de Stripe sont généralement de 1,4% +
20p pour les cartes européennes et 2,9% + 20p pour les cartes non européennes.

Veuillez noter que ces tarifs sont susceptibles de changer, et il est conseillé de consulter le Stripe officiel
site Web ou contactez directement Stripe pour obtenir les informations les plus récentes sur leurs prix et leurs frais.
De plus, des accords ou arrangements spécifiques avec les processeurs de paiement peuvent influencer les frais.
applicables à vos transactions.

Nous pouvons annuler votre réservation si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre paiement.

Droit d'annulation de l'entreprise :

Chez Léo Taxis, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel. Cependant, il peut arriver que nous devions annuler une réservation. Ces instances incluent, sans s'y limiter :

– Indisponibilité du service : Si nous ne pouvons pas fournir de taxi pour des raisons opérationnelles.

– Problèmes de sécurité : si la poursuite de la réservation pourrait compromettre la sécurité de nos chauffeurs ou passagers.

– Hors zone de couverture : Si le voyage demandé dépasse les limites géographiques que nous desservons.

Si nous devons annuler une réservation pour l'une de ces raisons, soyez assuré que nous vous en informerons rapidement et vous rembourserons intégralement. 

 Annulation et remboursements du client

Vous avez la possibilité d'annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Nous
comprenez que parfois vos projets peuvent changer, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour
annulations effectuées dans les 24 heures précédant l'heure de prise en charge prévue. Dans de tels cas, votre réservation sera
être considéré comme terminé.

Processus d'annulation :

Pour annuler une réservation, veuillez vous connecter à votre compte sur notre site Web ou notre application mobile.
Accédez à la section « Mes réservations », où vous trouverez une liste de vos réservations à venir.
Localisez la réservation que vous souhaitez annuler et cliquez sur le bouton « Annuler ».
Politique de remboursement:

Les remboursements sont traités automatiquement dans un certain délai, comme indiqué dans notre paiement.
partenaire de traitement, Stripe's, politique de remboursement.
Délai de remboursement :

Stripe soumet immédiatement les remboursements à la banque de votre client.
Selon le délai de traitement de la banque, l'arrivée peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables.
sur le compte bancaire de votre client. Pour plus de détails, veuillez vous référer au remboursement client de Stripe.
Frais de transaction de paiement :

Des frais de transaction de paiement de 2,51 TP3T seront déduits du montant remboursé. Ces frais couvrent le
les coûts associés au traitement des paiements.
Contactez le support:

Si vous devez annuler votre réservation dans les 24 heures ou si vous rencontrez des problèmes pendant la
processus d'annulation ou de remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à info@leotaxis.co.uk ou appelez-nous au
01823924403.
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération pour adhérer à cette politique d’annulation et de remboursement.
Cette approche structurée vise à offrir une expérience fluide à nos utilisateurs tout en garantissant
transparence et cohérence.

Propriété intellectuelle

Le site Web et l'intégralité de son contenu, de ses caractéristiques et de ses fonctionnalités appartiennent à nous, à nos concédants de licence ou à
d'autres fournisseurs de ce matériel et sont protégés par le droit d'auteur du Royaume-Uni et international,
marques, brevets, secrets commerciaux et autres lois sur la propriété intellectuelle ou les droits de propriété.

Exclusion de garanties

Nous ne garantissons pas que le site Web ou nos services seront ininterrompus ou exempts d'erreurs. Nous fournissons
nos services « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune garantie d'aucune sorte.

Limitation de responsabilité

En aucun cas nous ne serons responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs.
découlant de ou en relation avec votre utilisation du site Web ou de nos services, y compris, mais sans s'y limiter
à une perte de profits, à une perte de données ou à une interruption d'activité.

Indemnité

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager, ainsi que nos sociétés affiliées, dirigeants, agents et employés, de toute responsabilité en cas de
toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, faite par un tiers en raison de ou découlant
en raison de votre violation du présent Accord ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Résiliation

Nous pouvons résilier votre compte et votre accès au site Web et aux applications mobiles à tout moment, pour
pour quelque raison que ce soit ou sans raison, sans préavis ni responsabilité envers vous.

Droit applicable et juridiction

Le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois des États-Unis.
Royaume-Uni, sans donner effet à aucun principe de conflits de lois. Toute poursuite, action ou
les procédures découlant de ou liées au présent Accord ou au Site Web seront intentées exclusivement
devant les tribunaux du Royaume-Uni.

Modifications de cet accord

Nous pouvons modifier cet accord à tout moment, et la version révisée entrera en vigueur lorsqu'elle sera
publié sur le site Web. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cet accord.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le présent accord ou nos services, veuillez nous contacter à
info@leotaxis.co.uk.
Date effective

Cet accord a été mis à jour pour la dernière fois le 11/10/2023.