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(“Sitio web”) y nuestras aplicaciones móviles dedicadas en plataformas Android e iOS. Al acceder o utilizar el
Sitio web o aplicaciones móviles, usted acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si no estás de acuerdo con esto
Acuerdo, no puede acceder ni utilizar el sitio web ni las aplicaciones móviles.

Servicios

Brindamos servicios de reserva de taxis a través de nuestro sitio web y aplicaciones móviles dedicadas en Android y
Plataformas iOS. Nuestros conductores con licencia, luego de exhaustivas verificaciones de antecedentes, ofrecen servicios confiables y seguros.
transporte. Puede reservar un taxi para usted o para otras personas, eligiendo entre nuestra flota de taxis estándar, 6-
Vehículos de 8 y 8 plazas.

Cuenta de usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta en nuestro sitio web o aplicaciones móviles. Tu eres responsable
para mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluido su nombre de usuario y
contraseña. Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Reserva

Puede reservar un taxi a través de nuestro sitio web o aplicaciones móviles proporcionando su recogida y devolución.
lugar, hora y fecha. Debe proporcionar información precisa y completa al realizar una
reserva. Podemos cancelar su reserva si determinamos que su información es inexacta o
incompleto.

Pago

Deberá pagar el servicio de taxi en el momento de la reserva. Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito.
tarjeta. La tarifa de transacción de pago la determina nuestro socio de procesamiento de pagos, Stripe. La cuota
puede variar según su ubicación y el tipo de transacción.

Para transacciones en línea en el Reino Unido, la tarifa de procesamiento estándar de Stripe es generalmente de 1,41 TP3T +
20p para tarjetas europeas y 2.9% + 20p para tarjetas no europeas.

Tenga en cuenta que estas tarifas están sujetas a cambios y es recomendable consultar la página oficial de Stripe.
sitio web o comuníquese con Stripe directamente para obtener la información más actualizada sobre sus precios y tarifas.
Además, los acuerdos o arreglos específicos con los procesadores de pagos pueden influir en las tarifas.
aplicable a sus transacciones.

Podemos cancelar su reserva si no podemos procesar su pago.

Derecho de cancelación de la empresa:

En Leo Taxis estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional. Sin embargo, hay ocasiones en las que es posible que necesitemos cancelar una reserva. Estos casos incluyen, entre otros:

– Indisponibilidad del Servicio: Si no podemos proporcionarle un taxi por razones operativas.

– Preocupaciones de seguridad: si continuar con la reserva podría comprometer la seguridad de nuestros conductores o pasajeros.

– Fuera del Área de Cobertura: Si el viaje solicitado está fuera de los límites geográficos que atendemos.

Si tuviéramos que cancelar una reserva por cualquiera de estos motivos, tenga la seguridad de que le informaremos de inmediato y le ofreceremos un reembolso completo. 

 Cancelación de clientes y reembolsos

Tiene la opción de cancelar su reserva hasta 24 horas antes de la hora de recogida programada. Nosotros
Entendemos que a veces sus planes pueden cambiar, pero tenga en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos por
cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas posteriores a la hora de recogida programada. En tales casos, su reserva será
considerarse como concluido.

Proceso de Cancelación:

Para cancelar una reserva, inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web o aplicación móvil.
Navegue a la sección "Mis reservas", donde encontrará una lista de sus próximas reservas.
Localiza la reserva que deseas cancelar y haz clic en el botón “Cancelar”.
Politica de reembolso:

Los reembolsos se procesan automáticamente dentro de un período de tiempo determinado, como se describe en nuestra política de pago.
socio de procesamiento, Stripe's, política de reembolso.
Cronograma de reembolso:

Stripe envía los reembolsos al banco de su cliente inmediatamente.
Dependiendo del tiempo de procesamiento del banco, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer.
en la cuenta bancaria de su cliente. Para obtener más detalles, consulte el Reembolso al cliente de Stripe.
Tarifa de transacción de pago:

Se deducirá una tarifa de transacción de pago de 2,51 TP3T del monto reembolsado. Esta tarifa cubre el
costos asociados con el procesamiento de pagos.
Soporte de contacto:

Si necesita cancelar su reserva dentro del período de 24 horas o tiene algún problema durante el
proceso de cancelación o reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte en info@leotaxis.co.uk o llámenos al
01823924403.
Valoramos su comprensión y cooperación para cumplir con esta política de cancelación y reembolso.
Este enfoque estructurado tiene como objetivo proporcionar una experiencia perfecta para nuestros usuarios y al mismo tiempo garantizar
transparencia y coherencia.

Propiedad intelectual

El sitio web y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad nuestra, de nuestros licenciantes o
otros proveedores de dicho material y están protegidos por los derechos de autor del Reino Unido e internacionales,
marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad.

Descargo de responsabilidad de garantías

No garantizamos que el sitio web o nuestros servicios serán ininterrumpidos o estarán libres de errores. Proporcionamos
nuestros servicios "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.

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En ningún caso seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente.
que surjan de o en conexión con su uso del sitio web o nuestros servicios, incluidos, entre otros,
a pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximirnos a nosotros y a nuestros afiliados, funcionarios, agentes y empleados de toda responsabilidad por
cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja
por su incumplimiento de este Acuerdo o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

Terminación

Podemos cancelar su cuenta y su acceso al sitio web y a las aplicaciones móviles en cualquier momento, por
por cualquier motivo o sin motivo, sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted.

Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos.
Reino, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier demanda, acción o
procedimiento que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o el Sitio web se iniciará exclusivamente
en los tribunales del Reino Unido.

Cambios a este Acuerdo

Podemos modificar este Acuerdo en cualquier momento, y la versión revisada entrará en vigor cuando sea
publicado en el sitio web. Le recomendamos que revise este Acuerdo periódicamente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Acuerdo o nuestros servicios, contáctenos en
info@leotaxis.co.uk.
Fecha efectiva

Este Acuerdo se actualizó por última vez el 11/10/2023.